Defensoría del Pueblo realiza inspección a entidades bancarias en el estado Mérida

Mari Carmen Arellano Defensora adjunta de Mérida

Noticias24.com

La Defensoría Delegada del estado Mérida realizó un operativo de inspección en siete entidades bancarias que prestan servicios del pago de pensiones otorgadas por el Estado a través del Instituto Venezolano de Los Seguros Sociales.


Mediante la acción de la Defensoría se verificó si las entidades bancarias prestan un servicio capaz de garantizar y, por consiguiente, respetar los derechos de este sector vulnerable de la población, según informó Mari Carmen Arellano, Defensora Adjunta en Mérida.

Arellano aseguró que durante el proceso de inspección se determinó que la mayoría de las agencias bancarias visitadas no respetan los derechos humanos de los adultos mayores, pues no habilitan suficientes taquillas para dar una respuesta eficiente a las demandas de sus usuarios.

Esta situación ocasiona que los adultos y adultas mayores pasen largas horas haciendo colas para poder cobrar sus pensiones, situación que atenta contra su salud.

La funcionaria indicó que luego de las inspecciones, la Defensoría efectuó una serie de recomendaciones a los gerentes de las entidades bancarias inspeccionadas a fin de que apliquen los mecanismos que permitan mejorar la atención hacia estos usuarios para que el “trato sea equitativo y digno, tal como se establece en el artículo 117 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.”

Afirmó además que “el Estado está en el deber de garantizar a las personas de la tercera edad el pleno ejercicio de sus deberes y garantías, con la participación solidaria de la sociedad, tal como se establece en el artículo 80 de la Carta Magna, por lo que estas inspecciones se orientan en ese sentido”

Arellano aseguró que la Defensoría continuará realizando de forma periódica un monitoreo a todas las entidades bancarias del estado Mérida, a fin de velar porque se garantice el respeto a los derechos humanos de los usuarios de estas instituciones.

Con información de ABN